黎小姐(化名)感到非常困擾，她在2010年1月尾多次來電求助。一名她曾經聘請，而已自願離職的印傭正在控告她欠薪，雖然黎小姐表示已付清款項。

黎小姐的女傭是由AGENCY介紹的。她當時急需家務幫手，代理向她介紹一名聲稱合約已完成，不用離境而可即時上班的女傭。但當完成聘用，並付清中介費用後，她只工作了一星期。代理致電並說女傭需要辦理手續，要「暫時離開香港一下」──到中國大陸去。黎小姐問需時多久，代理說只需一到兩個星期。事實上為了辦理簽証，她得留在大陸一整個月。

儘管簽証還沒發出，家傭回來後便即在七月八月工作。代理沒有告訴黎小姐這是違法的，家傭在沒有香港政府發出的簽証下工作，主僱兩人均屬違法，他們可能面對巨額罰款以至監禁。不知情下，黎小姐還用一張由代理提供的印語表格，証明家傭收到七，八月的工資。

最後家傭的簽証在九月十一日發出，黎小姐的奶奶和一對約一歲大的攣生兒留在家中。

工作非常沉重，事實上黎小姐沒有指定需要一名印籍家傭，怎至不希望僱用家傭，只是店鋪的生意和一對攣生兒令她分身乏術。有幾位菲藉的家傭曾到黎小姐處見工，但當她們知道工作量如此繁重，都沒選擇在黎小姐家工作。

數個月後，在十二月一日家傭提出希望即時離職但被拒絕，僱主需要一個月的離職前通知，或是繳付相等於一個月工資的賠償。家傭並不清楚這方面的規則，因此僱主致電代理方面，要求代理代為解釋，家傭因為不想牽涉賠償，故同意繼續工作多一個月。但幾天後的十二月十七日，家傭表示還是需要即時離職，所以黎小姐整理好所需的文件，又付清工資，保存好收據，包括機票，上月的工資（扣除沒有工作的日子）。她還拍下了家傭簽署文件、致電代理交代終止合約、到代理方面的宿舍和向僱主告別的片段（她不斷的鞠躬致歉）。

家傭在通知離職後的工作經常出錯，所以主僱間的關係並不甚佳。例如黎小姐出外工作回家後，曾發現幼兒身上有傷痕；她的衣服又被熨斗燒得一團糟，她從前沒有這些行為，所以黎小姐懷疑她是故意的。

當黎小姐收到勞資審裁處的信時， 她感到非常震驚，信件關於家傭正在控告自己，指她沒付清欠薪和提供機票 。

家傭向警方編了一個故事：說僱主想向自己借錢，強迫自己到銀行提款，但銀行關門了，這令僱主非常憤怒並因此終止了合約，在沒有繳付任何工資的情況下要求她回國。

黎小姐對案件非常擔心，問到為怎麼家傭會誣告自己時有人告訴黎小姐，利用和僱主間的案件，家傭可以延長簽証，不用立即回鄉而有更多時間找新僱主。黎小姐懷疑代理教唆家傭誣告，並打算和她瓜分訴訟得來的錢。

僱主打算透過代理聯絡該家傭，但代理方面拒絕，反而向僱主介紹另一位家傭。

由於僱主已付款買了一套「買一得二」的僱傭代理服務，故如果第一次中介不成功，僱主應可以免費僱用第二位女傭。但代理方面表示，由於合約是在黎小姐奶奶名下的，而印尼領事方面因訴訟而將她列入了黑名單，所以代理無法免費安排第二位女傭，如果需要安排新合約，將需要重新付費！

黎小姐嘗試聯絡印尼領事求証，因為她懷疑這只是代理巧立名目增加收費，但目前為止黎小姐尚未聯絡上有關方面。

接著代理方面又介紹了一位聲稱約滿的女傭予黎小姐，她和新女傭簽了合約，又向代理付了二千八百元的介紹費和一千八百元兩年的保費。新女傭將會在一月二十六日到任，但到了當天黎小姐致電代理時，竟才知道她已找到新工作！代理方面聲稱會跟僱主找另一位女傭。雖然黎小姐仍未找到女傭，但代理方面拒絕退款，只推說會跟她找另一位女傭。

代理方面稱對黎小姐進行訴訟的那位女傭，已找到另一位僱主，但仍不讓黎張姐聯絡她。

黎小姐將種種文件寄到勞資審裁處去，証明自己已付清工資，甚至包括七月和八月的收據。但當她寄送証明文件之後，當局通知黎小姐，她已經觸犯法律。雖然當局相信黎小姐於不知情下違法（不然她不會主動寄出証據！），但她很難証明自己從來不知道這是違法的，所以黎小姐也面臨被起訴。很明顯問題出於代理方面，代理鼓勵僱主讓無簽証的家傭工作，沒有清楚說明這是一個違法行為。